好友功能的不足
在SNS,我们既想和老朋友保持交流,也想和新朋友尝试交往,还有一些是我们想要关注的阅读对象。简单的“好友”功能无法满足用户的多重需求。最初SNS是基于现实关系建立起来的熟人网络,这是SNS发展的初级阶段。
但是当更多的用户加入,有的用户想扩大交友圈,有的用户想阅读更多有趣的内容,SNS的进一步发展,是如何将熟人关系和陌生人关系更好地融合在一起。因为只有融洽的气氛,才能让用户稳定使用,要考虑用户的感情因素,这一方面要靠用户的自主管理,另一方面也要靠SNS功能的提升。
经过这一个月的使用,我发现FB和UCH系统的好友功能都不完善。昨天看到这样几条评论:
1.好友这个定义太简单了。当然可以通过屏蔽来筛选信息,但这样又太复杂而粗暴。好友从初始到至交,应该有好几个级别。
2.订阅关系和熟人关系应该分开
现在UCH把熟人社交和陌生人社区混在一起,熟人社交的功能受到了干扰,如果有几百个好友,不是好友分组可以解决的问题,本质问题在于要区别订阅关系和熟人关系,分别提供服务。
3.没有推荐和精华
新注册上来的人,要看高质量的内容太难了,信息的流动速度太快,高质量内容很快就被信息洪流冲刷干净了。需要类似web1.0的机制来挑选精华内容推荐和置顶。
好友功能的完善
假如好友分组功能在开发上有困难,可以增加一个好友之外的菜单“关注”。这样就会产生两个不同的用户列表:好友和关注。用“好友”来发展熟人关系,用“关注”来发展陌生人关系。
用户的隐私设置为四层:
1.全站用户可见
2.关注者可见
3.好友可见
4.仅自己可见
在用户拜访一个陌生人的首页时,如果感兴趣,可以先选择“关注她(他)”,有的需要验证,有的不需要,这由对方的隐私设置决定。所以隐私设置和好友功能是互相关联的。有些用户从自身的传播角度考虑,不设置隐私权限,但是也要考虑到一些不礼貌的骚扰。
“隐私”功能与其说是为了防范个人资料外泄,不如说是为了帮助用户隔离骚扰和过滤SPAM。“关注”功能体现的是一种订阅收藏关系或者尝试交往关系,如果在关注期间互相欣赏,可以再进一步发展为“好友”。如果在关注期间发现彼此不太投缘,可以屏蔽对方的动态,把删除的权利留给对方。
也许有人会认为已经有“好友”,再添加“关注”功能是一种重复。但实际上由于时间和精力有限,我们经常固定访问的人数是有限的,需要有一个列表来确定我们的访问清单。就算你在SNS只有几个好友或者没有好友,一样可以关注那些你感兴趣的用户,订阅收藏他们的主页。你既可以主动关注别人,成为一些UGC用户的读者,也可以被别人关注,自己成为UGC作者。
用户可以自主选择哪些内容对关注者可见,哪些内容对好友可见,这样既可以方便的同时发展熟人关系和陌生人关系,也可以减少在别人的首页产生SPAM。那些想用网站存储一些个人内容的用户,可以选择“仅自己可见”,这样他就可以在不打扰到别人的情况下,方便的存储信息。
UCH系统已经有了好友分组功能,但还是没有解决熟人和陌生人融合(或者隔离)的关系,这个不是通过好友分组功能可以解决的,因为好友分组要和隐私设置配套。因为“关注”和“好友”不仅是两个不同用户组,还可以对不同组开放不同权限。这属于产品细化分层的问题,好产品应该有一个操作简便而设计精密的结构。
比如相册的隐私权限可以设置为好友可见,这样用户可以跟自己的好友放心讨论家庭影集或美女相册,而不用担心打扰关注者。当然有的用户不注意设置权限来管理信息,而导致SPAM外溢,对这样的用户就需要自己屏蔽了。
如果完善“关注”“好友”“隐私”这三个功能,SNS就满足了用户在内容(关注者提供内容)、交流(好友间进行交流)和存储(个人的收藏夹)三方面的需要,成为一个融分享、交流和使用于一体的平台。虽然关注者之间也可能会产生一些语言摩擦,但因为对方随时可以取消对你的关注,大概就不会像删除好友那样引起激烈反应,因为删除好友听起来像是要彻底绝交,而取消关注只是取消了一份订阅免费读物的机会,当然,订阅美女还是订阅智慧由用户自己决定。
本文出自海内,作者:黄奕,原文链接 http://www.hainei.com/blog?r%5B0%5D=173698&r%5B1%5D=119745
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